
精益分為三層
1.現場應立即解決問題,杜絕拖拉。
2.找出問題的根本原因并徹底根除。
3.舉一反三,找出類似問題的原因并解決,徹底消除類似問題。無論解決哪一層問題,都會遇到如何分析問題。
如果美國人遇到一個問題來分析原因,他們通常會這樣做:首先收集基本數據,為了害怕收集不全面的數據,他們將按照標準的檢查表。收集后,用層檢查表進行分類,然后使用相關圖法或問題樹法或因圖而定.流程圖找出了問題的原因。在這個過程中,他們可能首先使用腦力激蕩法將原因從大范圍縮小到小范圍。然后找幾組專家在不知情的情況下進行背對背的意見調查(Delphi法),經過幾輪反饋,最終結果逐漸收斂,得到正解。
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