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翔海《稽核讓制度落地》案例

瀏覽量：1533 發布時間：2022-01-11 18:24:32 類型：咨詢模塊案例分享：

 

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案例介紹

【公司信息】：

佛山市翔海石英石有限公司是一家專業生產、銷售純石英石板材、石英崗石（工程石）的現代化股份制企業。生產廠區座落于佛山市三水區，地理位置優越，環境優美，交通極為便利。工廠面積達15000多平方米，公司擁有一支高素質的科研和營銷團隊，引進最先進的生產設備，采用獨到的工藝技術配方，獨立研制開發出最大規格為3015*1600MM等多種規格、多系列、多花色的高檔建材產品。公司產品100%出口，遍布世界5大洲40多個國家。

【行業類型】： 建材行業

【項目背景】：

1、公司中、基層甚至是高層管理人員很多都是經驗型的管理人員，他們都有著豐富的實踐經驗，很多事情只要用心去做，他們都可以做好，用李總的話說就是：上個緊箍咒容易，但需要時時念經；不上緊箍咒又要把事情做好就有點難了，更何況也不是一個緊箍咒就可以解決的問題；往往到了事情發生之后，老板再來發火、再來重罰，也就沒有太大的意義了。
2、從整個石英石行業來講，這個行業屬于技術工藝不太成熟的行業，這就要求他們特別是管理、技術人員要非常的謹慎，用智慧劍的話講就是必須頻繁、多重的排查，但這些他們之前可以說幾乎根本沒有。
3、他們屬于設備型的企業，也可以說幾乎是靠設備“吃飯”的企業，導入之前，他們的設備主管或機修人員換了一批又一批，設備的高維修率卻始終沒有得到有效的控制。

【咨詢模塊分析】： 執行力提升

【解決策略】：

一、明確建立稽核體系的目標

1.導入前的工作習慣：

以前公司管理人員也知道公司大多都是經驗型的人員，缺乏各種流程制度；也知道石英石行業在技術方面還不是很成熟，對設備又非常的依賴，但如何突破這種現狀，不清楚！

2.導入后新的做法：

針對的問題	管理導入動作
為什么建立稽核體系，不清楚。	1.項目組老師組織公司管理人員進行橫向控制法、稽核控制法培訓。
為什么建立稽核體系，不清楚。	2.每周管理導入例會上，反復強調，借助高層的力量進行推動；

二、邦有道管理顧問建立稽核的管理制度及組織

1.導入前的工作習慣：

經過培訓，公司的人員也意識到稽核的好處，也有做過類似的嘗試，但因為沒有開展稽核的流程制度，也沒有成立稽核部。只靠一些部門的領導在推動，效果很差，結果也就很快夭折了；

2.導入后新的做法：

針對問題	具體動作
無稽核相關的流程制度	組織各部門人員討論，制定出《稽核管理制度》，讓稽核工作的開展有“法”可依；
無兼職稽核員給橫向制約提供組織保證	1. 宣布成立稽核中心，并制定稽核中心人員架構和工作職責：
	2.組織稽核競聘會，選撥稽核員，組建了由一個稽核總監、一個稽核主管、兩名稽核專員的稽核團體；
	3.稽核中心設立兼職稽核員七名，主要是將晚班的值班主管納入到稽核體系中來，專門負責晚班的稽核工作。

三、稽核的具體實施動作

1.導入前的工作習慣：

有了稽核管理制度，也有了專職稽核員和兼職稽核員，但是稽核員面對全新的工作，不知從何下手。很多稽核員遲遲開不出橫向問責單。

2.導入后新的做法：

針對問題	具體動作
如何快速導入稽核工作不明確	老板對于執行力的打造又非常急切，綜合考慮，項目組于6月14日將“橫向制約”這一非常有效的稽核方法快速導入到翔海的稽核體系中來。項目組5月14日進駐，6月1日誓師大會，通過前期的宣傳和講解，6月14日橫向制約活動正式啟動；
如何導入品質稽核，不明確	成立品質稽核小組，每天對影響品質關鍵車間（壓板車間是品質問題的源頭或災區），進行生產現場的品質專項稽核，盡可能將品質問題提前發現，提前解決。每天上午、下午兩次稽查。
如何導入設備與安全稽核，不明確	成立設備與安全稽查小組，每天組織相關人員對設備與安全進行專項稽核，以確保設備在生產過程中的正常運轉。每天上午一次稽查。
稽核日常工作如何推行，不明確	1.下達《稽核任務書》，《周稽核重點》的選取。
	2.各稽核員根據《稽核任務書》和《周稽核重點》以及當天的稽核情況等資料在22:00點前完成當天的稽核日志和第二天的稽核日計劃。稽核中心工作臺賬；
	3.每天早上8點，稽核中心所有成員包括兼職稽核員晚班主管和總經理一起參加稽核早會。
	4.每天14:30，稽核中心所有成員進行稽核碰頭會（約10分鐘），主要是完成幾名稽核之間信息互通，做到重點工作全體清楚，并綜合相關稽核情況由稽核中心經理在生產協調會上匯報。
	5.每周二上午11:00，智慧劍老師、總經理及稽核中心所有成員一起參加稽核專題會，會議由稽核中心經理主持。會議形成相關會議決議，并由稽核主管進行專項跟進；智慧劍老師講解稽核技巧與稽核重點、難點。
	6.每周會根據稽核員提交的五個案例（每個稽核員每周提供5個案例），稽核中心經理會和總經理及智慧劍老師一起選出兩到三個案例，每周五晚19:05進行案例分析。
	7.稽核中心每月組織相關人員開展集體活動。組織員工生日晚會1、員工生日晚會、每周規范動作之星評比、象棋比賽、拔河比賽等等，組織稽核控制法培訓光盤，從而使更多人了解、理解稽核。

四、及時進行稽核工作總結

1.導入前的工作習慣：

沒有人關注橫向控制推行的效果，沒有人關注橫向控制開單的數量！管理人員大多是憑感覺評價橫向控制的工作好壞！

2.導入后的新做法：

針對問題	具體動作
未及時進行總結，稽核工作進展的好壞不清楚	1.每周二18:00-18:30，進行橫向制約周總結例會。對于橫向開單前三名以及人均被開單率最低的部門、沒有完成橫向任務的部門和被開單最多的部門公布在導入宣傳欄內。
未及時進行總結，稽核工作進展的好壞不清楚	2.每月5日之后的第一個每周二上午10:00，智慧劍老師、總經理及稽核中心所有成員一起參加稽核月總結會，會議由稽核中心經理主持。會議議程和運作模式均跟稽核專題會形式類似。

【項目成效】：

數據指標	數據變化
數據指標	導入前	導入后	提升比例
月產量	2766	3750	35.6%（升）
人均產值	2.34	3.35	43.2%（升）
優等率	88.1%	96%	7.9%（升）
設備嫁動率	80%	96.3%	16.3%（升）
工傷	43	1	42（降）